Livraison et Retours
Expédition rapide, sécurisée et conditions de retour transparentes
1. Expédition et Délais de Livraison
MajesTech expédie vos commandes partout au Maroc. Parce que nous manipulons du matériel de grande valeur, chaque colis est sur-protégé avant expédition. Nos délais dépendent du type de commande :
📦 Composants & Accessoires
24h à 48h ouvrables pour les articles en stock (via Amana ou transporteurs partenaires).
🖥️ PC Gamer & Workstations
3 à 5 jours ouvrables. Ce délai inclut l'assemblage complet, le "cable management", et les stress-tests (tests de stabilité) avant expédition.
🏢 Serveurs B2B
Délais sur-mesure selon la complexité du projet et les exigences logistiques du client.
2. Suivi de Commande & Frais de Port
Dès que votre commande quitte nos locaux à Casablanca, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi (Tracking). Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation du panier, en fonction du poids volumétrique et de votre ville de résidence.
Remarque importante : Lors de la livraison, veuillez impérativement vérifier l'état du carton en présence du livreur. Si le carton est ouvert, écrasé ou endommagé, refusez le colis et contactez-nous immédiatement.
3. Politique de Retour et Remboursement
Conformément à la réglementation marocaine, vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception de la commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas, à vos frais.
Pour des raisons évidentes de sécurité et de garantie constructeur, les Processeurs, Cartes Mères, Cartes Graphiques, Disques Durs et PC sur-mesure ... ne sont pas éligibles au retour si leur boîte a été descellée (ouverte) ou s'ils ont été utilisés. Les produits retournés doivent être dans un état strictement neuf, dans leur emballage d'origine scellé.
Si votre produit est défectueux à l'ouverture (panne au déballage), il ne s'agit pas d'un retour classique mais d'une procédure SAV. Veuillez consulter notre page Garantie et SAV pour connaître la marche à suivre.